HYB254SC6 SC6: Key-User Schulung
Die Fortbildung am Ticketsystem für Unterrichtsbegleitung ist entscheidend, damit Lehrkräfte Supportanfragen von Schülern strukturiert erfassen, priorisieren und effizient lösen. Durch die Schulung können Serviceanfragen mit den Schülern analysiert, die Reaktionszeit besprochen und dokumentieren sowie die Support-Levels zugeordnet werden.
Hinweise: Diese Veranstaltung ist einen SchiLF der Städt. Berufsschule Fachinformatik Systemintegration und nur für deren Lehrkräfte buchbar.
Bildungseinrichtung: Berufliche Schulen
Personenkreis: Lehrkräfte, nur für internes Personal
Eigenbetrag Externe: 0,00 €
Eigenbetrag Interne: 0,00 €
Teilnehmende: 10
Dauer: 1 Tag
Sachbearbeitung: Frau Isabel Schmid
Tel.: (089) 233-28683
E-Mail: pizkb.schulen.rbs@muenchen.de
Veranstaltungstermine